Service is een topprioriteit bij Bad Zwischenahner Touristik GmbH (BTG). BTG is altijd gericht op de behoeften van haar gasten. De aantoonbaar hoge kwaliteit van de interne en externe communicatie en presentatie wordt voortdurend gecontroleerd om mogelijke kwaliteitsverbeteringen mogelijk te maken en de hoge standaard te handhaven. Bad Zwischenahner Touristik ontving onlangs in Hannover het certificaat “ServiceQualität Deutschland Level II”.
Ongeveer 60 kwaliteitscertificaten werden uitgereikt aan bedrijven en toeristische dienstverleners door de staatssecretaris van het ministerie van Economische Zaken, Verkeer en Bouw van Nedersaksen, Matthias Wunderling-Weilbier. Met de initiatieven “Kinderferienland Niedersachsen”, “ServiceQualität Deutschland” en “Reisen für Alle” draagt de deelstaatregering bij aan de duurzame verbetering en versterking van de kwaliteit in het toerisme in Nedersaksen. Bad Zwischenahner Touristik was ook verheugd over de toekenning van het certificaat “ServiceQualität Deutschland Level II” tijdens de prijsuitreiking in Hannover, die werd bijgewoond door ruim 80 deelnemers.
Vakantiepakket Bad Zwischenahn
Ammerland
Het vakantiepakket bevat het reismagazine en het gastboek, een lokale kaart, de brochure "Vrijetijdsactiviteiten - Actief in Bad Zwischenahn" en de brochure "Rondleidingen in Bad Zwischenahn". Met deze documenten bent u goed uitgerust voor uw vakantie in Bad Zwischenahn.
"We zijn verheugd dat we deel uitmaken van dit landelijke initiatief en dat we onze gasten een nog betere service kunnen bieden. Service is de essentiële basis van ons werk bij Bad Zwischenahner Touristik GmbH en dat blijkt vooral uit deze onderscheiding," zegt Christian Wandscher, Managing Director van Bad Zwischenahner Touristik GmbH.
“Voortdurende kwaliteitsverbetering en het bewustzijn van eersteklas service staan bovenaan ons dagelijks werk”, voegt Theresa Stumm, marketingmedewerker bij Bad Zwischenahner Touristik GmbH, toe. “Deze certificering laat duidelijk zien dat Bad Zwischenahn zijn reputatie als serviceparadijs waarmaakt.”
Nedersaksen neemt sinds 2004 deel aan het kwaliteitsinitiatief ServiceQualität Deutschland. Dit is een certificatiesysteem voor kleine en middelgrote dienstverlenende bedrijven. Het doel van het initiatief is om een kwaliteitsmanagementsysteem te implementeren en zo het kwaliteitsbewustzijn van bedrijven in Nedersaksen in alle sectoren te vergroten. Sinds de start van het project zijn meer dan 4.400 Q-Coaches opgeleid in toeristische dienstverlenende bedrijven in Nedersaksen en zijn 149 bedrijven gecertificeerd. Gedetailleerde informatie over het initiatief in heel Duitsland is te vinden op www.q-deutschland.de.
